钉钉怎么才能玩游戏(钉钉的隐藏功能使用)

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钉钉月活用户破两亿,日活超1亿,领跑行业,钉钉的开放战略发挥了怎样的作用?它又将如何影响阿里的产业互联网布局?

 

本文由无冕财经(wumiancaijing)发布

作者:杨一轩

编辑:陈涧

设计:岚昇

实习生:罗婉儿

 

价格战、广告战、促销战、服务战……企业存在的目的,就是战胜或消灭对手,赢得胜利,这是美国纽约大学教授詹姆斯•卡斯所说的“有限游戏”。

 

但詹姆斯•卡斯还提出了另一种游戏,即“无限游戏”,目的不是为了赢,而是要将更多人带入游戏,让游戏一直持续下去。

 

将这种思维放到如今的数字经济时代,无疑非常适用。数据成为生产力,没有人能独自洞察所有信息,携手合作才能走得更远。

 

在中国的企业数字化转型领域,一场“无限游戏”已经开启。

 

4月15日,据第三方机构QuestMobile数据,钉钉今年3月的MAU(月活用户)达2.2亿,DAU(日活用户)超1亿,领跑协同办公赛道。

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钉钉日活、月活用户领跑,图片来自QuestMobile。

 

值得注意的是,在前年疫情爆发之初,因大量学生上网课,钉钉日活、月活曾跃上峰值,但此后出现回落。再次突破高峰背后,与钉钉确立生态开放战略,做深在企业数字化方面的价值不无关系。

 

尤其是一年多以来,教育、互联网、制造业、政务、金融等正在借由钉钉进行数字化转型,钉钉上的企业数量已经超过1900万。

 

随着像柳钢这样的传统企业将所有业务搬上钉钉,企业的活跃度开始提升,截至目前,2000人以上大型企业组织贡献了钉钉近1/3的活跃度。

 

除了山东能源、一汽、蒙牛、复星集团等大型企业外,像影石创新、海伯精工等“专精特新小巨人”,已经有50%在使用钉钉,解决各自生产、管理等领域的痛点,不懂代码的员工,也能使用低代码搭建MES系统,将工厂整体协同效能提高一倍。

 

钉钉开启的这场“无限游戏”,目前看已经初步运转起来。但要如何让更多参与方入局,一起建好生态,并实现整体生态的价值增值,会是一项需要耐心和智慧的长期工程。

 

往后退一步,“敌人”变“战友”

 

要服务企业数字化转型,以效率办公工具起家的钉钉,自己也要改变。

 

to B领域的服务运行逻辑,与to C完全不同。

 

以制造业为例,单是在生产环节,可能就要涉及销售、订单、采购、库存等上下游。与此同时,各行各业都需要数字化,每个行业的解决方案又都不一样,钉钉显然没有能力为所有行业、每个企业提供合适的方案。

 

最好的办法是,行业各方都参与进来,将上下游的数据、资源等打通,实现整个链条上的信息高效互通。一旦做到这一点,企业数字化转型才能往深处推进。

 

钉钉从创立初期,就在为中小企业做数字化,后来又延伸到大中企业市场,在这个过程中,钉钉除了实现组织内部协同,包括OA在线、沟通在线、财务数字化等,还一直在做企业与上下游之间的连接。

 

也应该是在这个过程中,钉钉意识到自己无法单枪匹马干成这件事,必须让更多人参与进来,专业的人干专业的事,往后退一步,“敌人”也能变成朋友。

 

一个广为人知的例子是,纷享销客曾和钉钉抢夺2B领域的同一片高地,激烈地厮杀好几年,但在纷享销客专注钉钉不擅长的CRM领域后,钉钉主动与其握手言和,纷享销客接入钉钉平台,生态内多了一个强有力的伙伴。

 

今年3月,钉钉确立开放战略,在生态圈中明确自己的任务,“继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品,其他的都交给生态做,包括行业解决方案”。

钉钉怎么才能玩游戏(钉钉的隐藏功能使用)

 

钉钉今年3月份宣布品牌升级,发布生态战略。

 

阿里云提供基础设施,钉钉开放PaaS底座,为各种垂直应用提供生长土壤,再拉动企业上下游参与进来,让企业在数字化转型中能找到精准的服务。

 

钉钉的“无限游戏”也就此正式启动,这场游戏显然不是为了打败谁,而是顺势而为的选择,也是推动企业数字化转型之路上的必然选择。

 

为了带动“游戏”,钉钉在自己擅长的技术层面,做了两件事。

 

钉钉先做了低代码平台,降低门槛,让低学历的工人也能很快开发出应用。截至2021年12月底,“钉应用”数量增长超5.5倍,应用数超过240万,开发者数量超过190万。

 

随后,“酷应用”出现了,钉钉想解决应用被隔离在一个个孤岛的问题,以高频场景带动低频应用。在钉钉生态里的应用,以卡片形式出现在群聊、日历、文档等高频场景,用户无需跳转就能调用。

 

截至去年底,钉钉的生态伙伴超4000家,包括ISV(独立软件供应商)、硬件、服务商、咨询和交付等方面。

 

PaaS战略坚持开放、普惠、利他,让钉钉3月份的月活用户大幅领先企业微信(9800万)和飞书(611万),也在一定程度上证明,这条路现阶段是走对了。

 

扩大的“朋友圈”,缓解了谁的焦虑?

 

全球来看,企业数字化转型中,失败是常态。据IBM全球副总裁郑军去年表示,超过70%的企业数字化转型都失败了,甚至包括IBM、GE这样的大公司。

 

成本太高,效果有限,不能很快带来收益……中小企业对数字化转型更是焦虑重重,不敢轻易迈出第一步。

 

钉钉发动的这场“无限游戏”,能打消企业的重重顾虑吗?

 

对传统制造业而言,亟需通过数字化打通整个生产流程,提升管理效率。

 

曾有机械制造业负责人抱怨,“每次进行生产计划的排产都感觉心力交瘁,排产所需信息几乎涉及客户、销售、订单、采购、库存、生产等各环节,但这些数据时刻在变。”

 

华纬科技做了40年弹簧,产品远销海外,数字化转型迫在眉睫。在接入钉钉后,先是一位IT人员尝试搭建出资产管理功能后,公司全员利用低代码,一年搭出166个功能。如今,华纬科技在钉钉上实现了技术、生产、品质,到供应、物流等全流程业务管理体系,生产效率提升20%,运营成本降低20%

 

一说到数字化,可能很多企业会想到自己组建IT部门,研发一套软件,可大多数中小企业承受不起。

 

影石创新是专做VR全景相机的专精特新小巨人,曾因为“管理系统的研发动辄上百万”而头疼。

 

对影石创新这样的公司来说,产品创新非常关键,新品研发动辄1-2年,涉及10多个部门上百人员跨部门协作。曾因为部门沟通不畅,产品标语没改,导致客户投诉。

 

用上钉钉后,该公司不懂代码的内控主管邱康华,利用低代码平台,先后搭建了37个管理系统,包括研发、采购、质管、资产管理等,整体研发效能提高一倍。

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影石创新在钉钉上创建多个管理系统。

 

目前,类似影石创新这样的“专精特新小巨人”,已经有2万多家在通过钉钉进行数字化创新试验。

 

“无限游戏”要一直进行下去,还有一个关键是,需要在生态内持续创造新的价值,让整个生态的价值增值。钉钉的生态体系,已经燃起创造新价值的小火苗。

 

一汽集团2019年接入钉钉,除了总部12万多人,数百家经销商也上了钉钉,打通了从产、采到销整个链路。值得一提的是,一汽集团有一个成立20年的子公司启明公司,一直在做汽车行业数字化解决方案。它以钉钉为底座开发的“启明智钉”,计划推出面向工厂的考勤排班功能,不止能服务一汽,还能服务钉钉上其他制造业客户。

 

钉钉搭建的生态,为企业数字化精准服务提供IT基础设施、丰富可选的各类垂类SaaS应用,以及提供低门槛进行创新的能力,至于在这个过程中如何不断创新,做大整个生态圈的价值,还需要各个参与方共同努力。

 

产业互联网 “尖兵”,如何重建想象力?

 

2021年,阿里CEO张勇在内部邮件中提到,阿里要成为一家消费互联网和产业互联网双轮驱动的公司。

 

产业互联网摆上战略位置,是因为实在太重要了。崛起于消费互联网时代的企业们都在抢滩,腾讯、百度、字节跳动、京东、美团等都在抢着布局。阿里云的重要性不言而喻。

 

在云钉一体化战略之下,对阿里云来说,钉钉的价值多大?

 

阿里云是基于IaaS(基础设施即服务)层提供解决方案,一个很大的问题是,比如开发了一个进销存应用,只有公司的几个财务或销售使用。有了钉钉这个流量入口后,这个应用可以让企业内外部的更多人看到。钉钉的协同、连接作用,实质上是拓展了云的触达力。

 

柳钢冷轧厂2017年用上钉钉,其业务已经100%上钉,覆盖设备、生产、安全、资金等环节。去年10月,柳钢与阿里云签署协议,拟将冷轧厂的成功模式推广至整个集团,并将业务上云。这是“云钉一体”成功融合的典型例子。

 

在与阿里云融合一年多后,钉钉发现,“云钉一体”企业对于云的消耗量大幅高于大盘的平均值,以及“有云无钉”的企业,这说明钉钉对于企业云上创新和业务数字化有明显拉动。

 

在媒体的描述里,钉钉总裁叶军很欣赏微软及其CEO纳德拉做出的长期主义、开放战略和云战略,他曾表示,“这也是钉钉坚持长期主义的哲学”。

 

微软有低代码平台Power Platform,底层是Azure云计算服务,上层则是Microsoft的相关应用。正是2014年纳德拉上任后,为微软布下这一蓝图,此后微软股价翻了几倍,一度问鼎全球市值最高宝座。截至目前,微软市值为2.1万亿美元,仅次于苹果。

钉钉怎么才能玩游戏(钉钉的隐藏功能使用)

 

微软股价从2014年一路上行。

 

钉钉上连企业业务应用,下接阿里云基础设施,阿里形成 “云+钉钉+低代码”模式,是国内企业中最接近微软的。有了钉钉作为“尖刀连”在一线冲锋,让阿里服务实体经济、服务各行各业的产业数字化战略,有了更扎实的基础。

 

从这个角度来说,钉钉激发了阿里未来的想象力。

 

产业互联网浪潮翻涌,入局者都在探路,钉钉用组“朋友圈”建生态的方式,深入企业数字化转型第一线,已经初见成效。但行业发展注定漫长、曲折,我们不妨期待钉钉和生态伙伴们能不断创新,做深价值,让这一场“无限游戏”继续走下去。

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